Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei SPARK PAWS wissen müssen.
Wie finde ich die richtige Größe für meinen Hund?
Wir empfehlen, den Hals- und Brustumfang Ihres Hundes genau zu messen. Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wenn Ihr Hund zwischen zwei Größen liegt, raten wir dazu, die größere Nummer für mehr Komfort zu wählen.
Wie lange dauert der Versand?
Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Kann ich Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Ja, wir bieten eine 30-tägige Rückgabegarantie an. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit Etiketten sein. Bitte nutzen Sie unser Retourenportal, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung einzuleiten.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.
Sind die Produkte waschmaschinenfest?
Die meisten unserer Textilien können bei 30 Grad im Schonwaschgang gewaschen werden. Wir empfehlen jedoch, die Produkte an der Luft zu trocknen, um die Langlebigkeit der Materialien und Farben zu gewährleisten.
Bieten Sie Partner-Looks für Hund und Besitzer an?
Ja, das ist unsere Spezialität! Viele unserer Kollektionen enthalten passende Hoodies und Accessoires sowohl für Hunde als auch für ihre Besitzer, damit Sie im perfekten Partner-Look auftreten können.